僕の戯言

あなたがお客様から選ばれる理由

 

この日の未来会議はこの前退社した良子の会。

 

同期のショージや大樹、琴音が参戦したのですがこの時にやっぱり感じる事。

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良子の凄さと言うかなんと言うか、これを意識的にやっているのかな?それとも自然にこういう考えなのかな?っていう話をまとめてみました。

 

 

 

まずは「酔いすぎ」

 

えーっと。ここまで来ると酔拳です。

 

酔えば酔うほどってやつです。酔えば酔うほど声が大きくなって少しうるさく感じてしまいます。

 

最強です。

 

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唯一良子を擁護する立場の琴音ですら「民さんいつもあんなにはなりません・・・」っていう始末。

 

静止画が全く撮れず何回とっても残像しか撮れないってどんだけ早く動いているのか、どんだけ動き続けているのか。

 

まぁ楽しそうで何よりです。

 

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急にトーンが変わって・・

 

酔拳が少し落ち着きを見せた時にやはり仕事の話になるんです。

 

この日は大樹の「お客様との向き合い方」っていうテーマで話していたんです。って言うのも大樹はこの夏にデビューしたばかりで、スタイリストとしていろいろな壁にブチ当たっていたんです。

 

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これはまぁまぁな温度で伝えてました。

 

あの酔拳からの切り替わりに大樹がついていけてるのか心配でしたが、言っている事はとても大切な事。

 

大樹の思いがお客様にどれほど伝わっているのか?絶対にもう一回来てほしい。何としても綺麗にしてあげたい。って思ってるならさらけ出してブツかっていけよ。

 

もっとお客様と真剣勝負しろよって話でした。だいぶ要約してますけど。

 

そのための技術向上も惜しまず、その為の営業努力も惜しまずやっていけよって話でした。

 

 

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正直な話、酔拳は少し迷惑ですが、美容師としての立場でこういう話をしてくれるのは本当にありがたい。

 

お客様から愛され、そして今では自分一人でやっている中で色々考え思っている良子だからこそ出来る話だと思いました。

 

良子が退社した事によって会社の売り上げは落ちていません。これは良子とみんなの力です。そしてあたたかいお客様のおかげです。

 

良子がしっかりと次のスタイリストにお客様の引き継ぎをしてくれて、それをお客様も快く受け入れてくれた。それを他の社員もしっかりと受け止め感謝を持って担当させて頂いているからだと思います。

 

本当に感謝です。

 

これからも刺激しあっていきたいですね。

 

 

 

それでは酔拳に愛を込めて

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勝野太一朗

 

 

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勝野 太一朗
東京葛飾区に美容室と飲食店を3店舗経営する(株)ビークリエイト代表取締役 生粋の下町っ子で生まれも育ちも葛飾柴又。この街の人々と関係性を深め、地域をより活性化する事に力をいれてます。プライベートでは3兄弟の父で休みの日も子供達と奮闘中!

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